1. 查詢訂單情況
完成購買後，將收到「訂單確認」電郵，內附已確認之訂購產品資料。 如果你以Mikio之會員身份購買產品，請登入後到「我的帳戶」內點選「我的訂單」，即可於「訂單詳情」內查詢該訂單的狀態。
2. 下單後可以取消訂單嗎？
訂單只能在出貨前取消。包裹一旦發貨，訂單不可撤銷且無法取消。
3. 我的訂單何時發貨？
確認的訂單通常會在 7 個工作天內處理。一旦您的訂單準備好發貨，您將透過電子郵件收到通知訊息。
4. 如果我收到的物品損壞了怎麼辦？
如果您收到的商品有嚴重的製造缺陷（例如產品損壞或缺少零件），我們很樂意將其更換為相同的未損壞商品； 如果該商品不再有庫存，可以換成其他同等價值的商品，或者可以退款。
*請在收到之日起七天內將所有退貨查詢發送至 Infinymikio@gmail.com。
5. 接受什麼付款方式？
mikio接受Visa、Master、Apple Pay、Google Pay、Union Pay、PayMe 、WeChat Pay HK & CN、八達通、轉數快及支付寶(香港)付款。
